Com o crescimento da utilização da TI nos negócios, todas as empresas passaram a incorporar em suas atividades, conceitos e práticas cada vez mais imersas neste mundo tecnológico. Para as grandes empresas, isso evoluiu para a criação de departamentos internos, que passaram a ser responsáveis pelas políticas, desenvolvimento e aplicação dos processos relativos a TI.
No entanto, para as médias e pequenas, arcar com custos destas necessidades aindaé um problema, e muitas vezes viabilizados de maneira não profissional. Via de regra negligenciando as boas práticas, deixando a TI como sendo mais um problema, e não uma solução para as diversas demandas em que a tecnologia pode ajudar.
Atuamos desde o PDI, indicando no planejamento estratégico como será feito o gerenciamento dos recursos que envolvem a TI, quais os recursos que atendem as necessidades que estarão sendo atendidas. As as responsabilidades compartilhadas entre os diversos departamentos e a TI, acompanhando as implementações que forem sendo indicadas, viabilizando de forma a atender dentro das boas práticas, todos o requisitos de um departamento específico de TI mas na forma de prestação de serviço.
Esta estratégia viabiliza para as pequenas e médias empresas, por meio de serviço contratado de alto nível, trazendo os benefícios e resultados que a TI normalmente incorpora nas grandes empresas. É um serviço flexível às demandas de cada momento da empresa, otimizando os recursos alocados para cada tipo de atendimento, e assim melhorando o resultado da TI.
O escopo do meu trabalho é ser o Departamento de TI de sua empresa, e será prestado no mais alto nível de profissionalismo que o mercado estabelece. Com a responsabilidade de um colaborador comum, e a transparência que as boas práticas exigem, o serviço é executado com uma base de experiência profissional, conhecimento e treinamento constante. Meu envolvimento com os diversos atendimentos próprios da TI dentro de sua empresa, e o alinhamento junto aos clientes internos e externos da TI, geram o resultado que hoje é requerido nas grandes empresas.